Delivery & Payments

• Returns Policy
• Damaged, defective or incorrect items
• Payment methods
• Delivery Methods
• Postage Rates
• Transfer Company
• RECOGNITION / RETURNS – REPLACEMENT OF PRODUCTS

Returns Policy

If you are unhappy with your purchase you can return an item to us. Within the European Union, customers have the right to withdraw from the purchase of an item within seven working days beginning the day after the date that the item is delivered.

It must be in its original condition, unused and returned to us at our address shown bellow.

Please call us or email us for a Returns Number.We recommend that you receive a proof of posting or send it by recorded delivery.

We will issue a full refund.

Please note that you will be responsible for the costs of returning the items to us unless we delivered the item to you in error or if the item is damaged or defective and therefore postage and packaging charges are not refundable.

Damaged, defective or incorrect items

Please call or email us if you have a problem with an item that is damaged or defective.

We will give you a Returns Number and discuss arrangements for rectifying the problem.

You can return any unused items within 5 days of receipt by post or courier service.

Postage must be payed by the sender and will not be refunded by BitOfSalt.

As soon as the returns are received, they will be credited and automatically refunded.

All returns should be sent to:

BIT OF SALT
NAOUSSA, PAROS
84401 GREECE

Payment methods:

– Payment on delivery (within Greece only)

– Paypal

– Deposit into our bank account

          Bank Account Beneficiary: BIT OF SALT EE
          Piraeus Bank:
          IBAN: GR7401727120005712105237659                   

          Send a copy of the deposit receipt to info@bitofsalt.gr

Delivery Methods

– Courier (2-3 working days)

– Transfer company (2-3 working days)

Postage Rates

– Courier
For orders withing Greece the shipping fees vary from 5€ depending the weight of the object. The costs are calculated at the checkout page prior to payment and if you are ordering from outside Greece, we will contact you for the costs upon order!

Transfer Company

This kind of delivery method is suitable for larger products.

The transfer cost in this case varies from 20 – 50 €, depending on the weight and size of the product and the destination.

Customer should pay the full amount charged before the shipping day.

🇬🇧 RECOGNITION / RETURNS – REPLACEMENT OF PRODUCTS

A) You have the right to return the products you purchased and request their replacement:

In all cases where with proven fault of our website “BitOfSalt.gr” you were delivered other products or substantially different from those you ordered.

In all cases where there has been a defect in the product or an agreed status is missing.

The products should be in excellent condition and have not been used, their packaging has not been tampered with and contain all the original content. In this case we cover the return costs.

B) You have the right to return the products you purchased and request their change with another product or products up to the amount of the price you have paid or at an additional price, within 7 days of receipt of the product.

C) You have the right to return the products you purchased and request payment of the price you paid us:

In all cases where there has been a defect in the product or an agreed status is missing.

Within 7 days of delivery of the product.

In cases B and C, the products should be in excellent condition and have not been used, their packaging has not been tampered with and contain all the original content.

In this case, the cost of reimbursement shall be borne by the consumer.

In case the return costs are covered by us, you always return the products with the same Courier company that delivered your order to you at the address below.

Where the return costs are borne by the consumer, the consumer is obliged to deliver the products to the following address.

Bit of Salt

Asteras – 84400,

Paros island,

Cyclades, Greece.

Tel: +30 22840 42757

In all the above cases, the consumer is responsible for the worsening or destruction or loss of the products until their return. The refund to the consumer will be completed within 15 days from the date we receive the products.

Required, contact us before returning a product.

🇬🇷 ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Α) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ιστοτόπου μας «BitOfSalt.gr» σας παραδόθηκαν άλλα προϊόντα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητά του.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία τους να μην έχει αλλοιωθεί και να περιλαμβάνει όλο το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή καλύπτουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής.

Β) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα, μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Γ) Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητά του.

Εντός 7 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

Στις περιπτώσεις Β και Γ, τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία τους να μην έχει αλλοιωθεί και να περιλαμβάνει όλο το αρχικό περιεχόμενο.

Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Στην περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς, επιστρέφετε τα προϊόντα πάντα με την ίδια εταιρεία Courier που σας παρέδωσε την παραγγελία σας στην παρακάτω διεύθυνση.

Στην περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, ο τελευταίος υποχρεούται να παραδώσει τα προϊόντα στην παρακάτω διεύθυνση.

Bit of Salt

Asteras – 84400,

Paros island,

Cyclades, Greece.

Tel: +30 22840 42757

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, ο καταναλωτής φέρει την ευθύνη για την χειροτέρευση ή καταστροφή ή απώλεια των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους. Η επιστροφή των χρημάτων προς τον καταναλωτή θα ολοκληρώνεται εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Απαραίτητη προϋπόθεση, επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε κάποιο προϊόν.